اختتامیه کنفرانس بین‌ المللی تحول دیجیتال

پایگاه خبری دنیای برند، کنفرانس بین‌المللی تحول دیجیتال، با محوریت دانشگاه تهران برگزار می‌گردد، خبرگان دانشگاهی و حرفه‌ای تحول دیجیتال گرد هم آمدند تا تجارب خود را در اختیار یکدیگر قرار دهند. در اختتامیه این رویداد نیز از برگزیدگان پنجمین ارزیابی ملی تحول دیجیتال تقدیر به‌عمل آمد. رویداد ارزیابی ملی تحول دیجیتال، مهمترین رویداد حرفه ای تحول دیجیتال در کشور است که با هدف ممیزی، ارائه بازخورد و درنهایت معرفی سازمان‌های پیشرو در تحول دیجیتال طراحی شده است. یکی از اهداف عمده این ارزیابی، ایجاد زمینه‌ای مناسب برای تبادل تجارب موفق بین سازمان‌ها، رهبران و متخصصین این سازمان‌ها می‌باشد. شایان ذکر است در چهار دوره پیشین این رویداد، بیش از ۵۰ سازمان ایرانی ارزیابی شده‌اند و از برگزیدگان آخرین دوره آن نیز، ۱۴ مرداد ۱۳۹۹ تقدیر به عمل آمده است.

محورهای کنفرانس بین‌المللی تحول دیجیتال:

• زبدگی دیجیتال
• نوآوری دیجیتال
• رهبری دیجیتال
• مدیریت کار در دوران کرونا

ارزیابی ملی تحول دیجیتال سالانه توسط دانشگاه تهران برگزار و سازمان‌های شرکت‌کننده از منظر تحول دیجیتال ممیزی می‌گردند و چهار دوره گذشته آن، با­حضور چشمگیر بیش از ۵۰ سازمان معتبر و صاحب‌نام کشور برگزار و از برگزیدگان آن تقدیر شده است. در سال جاری نیز پنجمین دوره ارزیابی ملی تحول دیجیتال با حضور ۲۵ سازمان برگزار گردید. برای تمام سازمان‌های شرکت­کننده، پیش از ممیزی، کارگاه آموزشی تحول­ دیجیتال توسط متخصصین این حوزه برگزار و به هریک، پس از ارزیابی نیز گزارش بازخورد اختصاصی به صورت تفصیلی ارائه خواهد شد، تا با بهره‌گیری از توصیه‌های ارائه شده، بتوانند مسیر بلوغ دیجیتال خود را موفق‌تر طی نمایند.

در ابتدای مراسم اختتامیه جناب آقای دکتر مهدی شامی زنجانی، دبیر علمی کنفرانس کنفرانس بین‌ المللی تحول دیجیتال سخنرانی کردند و گزارشی از این کنفرانس و پنجمین ارزیابی ملی تحول دیجیتال به حاضرین محدود در سالن و ببنیدگان که به صورت آنلاین در این کنفرانس شرکت کرده بودند، ارائه داد.

دبیر علمی کنفراس بیان داشت امسال با حضور ۲۴ ارزیاب متخصص و دارای علم و تجربه استفاده شده است و هر کدام از محورها با متخصصین مرتبط ارزیابی شده است.

مهدی شامی زنجانی دو موضوع را برای تحول در حوزه دیجیتال در کشور لازم دیدند و بیان کردند:

سازمان‌ها در حوزه تحول دیجیتال بیشتز به بیرون سازمان توجه می‌کنند و درون سازمان را کمتر توجه دارند.

برای تحول دیجیتال سازمان‌ها باید به بیرون و داخل سازمان توجه داشته باشند و ارزیابی انجام شد این را نشان داد که متاسفانه اهمیت به درون سازمان کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد.

در سازمان‌ها نقشه تجربه مشتری کمتر مورد توجه قرار می‌گیرد.

عموما در سازمان‌ها رضایت مشتری مورد توجه و ارزیابی قرار می‌گیرد، ولی برای تحول دیجیتالو در عصر امروز باید نقشه سفر مشتری یا تجربه مشتری مورد ارزیابی قرار گیرد.

امروزه باید به ROD بیشتر ROI توجه کرد.