این ری‌برندینگ، اگرچه به تازگی رونمایی شده، اما ریشه‌های آن به تحقیقات و مطالعاتی برمی‌گردد که در سال‌های گذشته در اداره برند، معاونت راهبرد، معاونت بازاریابی و فروش و اداره کل ارتباطات همراه اول آغاز شده بود.
*آرین خالقی
در سال‌های اخیر، عبارت انگلیسی MCI و Mobile Communications Company Of Iranبرای اولین بار به نشان تجاری همراه اول اضافه شد. دلیل این تغییر، ورود همراه اول به عرصه‌های بین‌المللی، از جمله نمایشگاه جیتکس دوبی بود، همچنین نیاز به ساخت هویت بصری یکپارچه در فضای جهانی بود.همچنین در تبلیغات محیطی و دیجیتال تاکید بیشتری روی رنگ آبی شد و رنگ مشکی نیز به پالت رنگی اضافه شد که شاید طراحی غرفه‌های زیبای الکامپ، تلکام و جیتکس همراه اول در سال‌های اخیر نشانگر این موضوع بود.
یکی از نتایج کلیدی تحقیقات بازار در آن زمان که با کمک شرکت آگاه انجام گرفت، قدرت فوق‌العاده شعار «هیچ‌کس تنها نیست» بود. این بررسی‌ها نشان می‌داد که این شعار، یکی از مهم‌ترین دارایی‌های برند همراه اول محسوب می‌شود و ارتباط احساسی عمیقی با کاربران دارد. خوشبختانه، همراه اول مجدد به این شعار بازگشت ومفهوم آن نیزتکامل یافت تا همگام با تحول دیجیتال این اپراتور باشد. حفظ این شعار یکی از بهترین تصمیمات این ری‌برندینگ بوده است.
اولین برداشت از لوگو و هویت بصری جدید همراه اول:
لوگوی جدید همراه اول، با طراحی مدرن‌تر و استفاده از رنگ آبی عمیق، تلاشی برای نمایش پیشرو بودن و ورود به عصر جدید ارتباطات است. اما …
عدم ارتباط بصری با لوگوی قبلی:
همراه اول یک برند باسابقه سی ساله و شناخته‌شده است. برندهایی با چنین سطحی از اعتبار، معمولاً تغییرات بصری خود را به‌صورت تدریجی و با حفظ برخی المان‌های کلیدی انجام می‌دهند (مانند تغییرات برندهایی مثل AT&T، Vodafone ) اما این لوگو، هیچ ارتباطی با نسخه قبلی ندارد. این موضوع، همان‌قدر که می‌تواند نسل جدید را جذب کند، ممکن است باعث فاصله گرفتن نسل قدیمی شود که اتفاقا سهم بیشتری از مخاطبان همراه اول را شامل می‌شوند.
شلوغی بیش از حد لوگو:
– ترکیب تایپوگرافی فارسی و انگلیسی (MCI) در کنار عبارت کامل انگلیسی، باعث شلوغ شدن و کاهش خوانایی شده است.
– همراه اول آن‌قدر برند قدرتمندی است که نیازی به این حجم از اشاره به نام برند به فارسی و انگلیسی ندارد.
– بهتر بود یک لوگوی مینیمال و نمادین طراحی شود که بتواند بدون نیاز به لوگوتایپ، هویت برند را منتقل کند.
عدم استفاده از مفهوم قدرتمند اول بودن اپراتور در ایران :
– همین فرم جدید لوگو می‌توانست به شکل عدد “۱” طراحی شود تا نمادی از”اولین و برترین اپراتور کشور” باشد و همزمان به مفهوم فراگیری هم مرتبط باشد.
– این کار می‌توانست مفهوم “پیشرو بودن” را با یک زبان بصری قوی‌تر به مخاطب منتقل کند.
تغییر هویت بصری برند همراه اول چه پیامی را می‌رساند؟
این تغییر نشان‌دهنده حرکت همراه اول به سمت تبدیل شدن به یک شرکت فناوری‌محور (TechCo) است. تأکید بر مفاهیمی مانند «تجربه‌های فراگیر» (Immersive Experiences) و سرمایه‌گذاری در فناوری‌های نوین، حاکی از تلاش برای همگام شدن با روندهای جهانی و پاسخ به نیازهای نسل‌های جدید است.
از منظر مارکتینگی نیز، این تغییر کاملاً همسو با اصول “Marketing 6.0” فیلیپ کاتلر است، که در آن برای اولین بار مفهوم “Immersive Experiences” مطرح شد. اما این تجربه فراگیر نباید فقط در شعار و لوگو باقی بماند، بلکه باید در خدمات نیز مشهود باشد.
آنچه می‌تواند این ری‌برندینگ را واقعاً موفق کند:
ارائه مجموعه‌ای از خدمات دیجیتال یکپارچه:
– مشتریان باید بتوانند یک تجربه متصل و بدون وقفه داشته باشند.
– به طور مثال: Wi-Fi Offload Technology که در برخی کشورها مثل آمریکا یا کانادا و یا حتی امارات متحده عربی ارائه می‌شود، به مشترکین این امکان را می‌دهد که وقتی در محدوده وای‌فای اپراتور خود قرار دارند، به‌طور خودکار به آن متصل شوند. همراه اول می‌تواند چنین قابلیتی را در کلیه مراکز تجاری مطرح ایران توسعه دهد.
باندلینگ خدمات موبایل، اینترنت خانگی و تلویزیون:
– در بسیاری از کشورهای پیشرفته دنیا مثل کانادا و آمریکا، سال‌هاست اپراتورها پکیج‌های یکپارچه شامل اینترنت خانگی، موبایل و تلویزیون را ارائه می‌دهند.
– همراه اول، با دارا بودن زیرساخت گسترده، می‌تواند یکی از پیشگامان این حوزه در ایران باشد.
توسعه اینترنت پرسرعت و نسل ۵:
– امروزه در آمریکای شمالی، اینترنت نسل پنج با سرعت‌های بالای ۱ گیگابیت بر ثانیه به یک استاندارد تبدیل شده و دیگر یک مزیت رقابتی نیست.
– همراه اول باید سرمایه‌گذاری گسترده‌ای در توسعه شبکه 5G و حتی 5G+ داشته باشد.
ارائه سیم‌کارت‌های الکترونیکی (eSIM)
در کانادا و آمریکا، بسیاری از گوشی‌های جدید اصلاً اسلات سیم‌کارت ندارند و فقط از eSIM پشتیبانی می‌کنند.
ساعت‌های هوشمند، تنها از طریق eSIM به شبکه مخابراتی متصل می‌شوند.
همراه اول باید هرچه سریع‌تر این فناوری را ارائه دهد چرا که تجربه فراگیر بدون این فناوری‌ها که از تلفن همراه تا ابزارهای پوشیدنی را شامل می‌شود در سطح شعار باقی خواهد ماند.
نگرانی درباره ارتباط نسل قدیمی با ری‌برندینگ جدید:
تحقیقات قبلی ما نشان داده بود که بسیاری از مشترکین همراه اول، مشتریان وفادار و قدیمی (۳۰ سال به بالا) هستند. این افراد رابطه احساسی عمیقی با برند دارند و بخش مهمی از درآمد اپراتور را تأمین می‌کنند.
این ری‌برندینگ که هیچ اتصالی به لوگوی قبلی ندارد، همان‌قدر که می‌تواند نسل جدید را جذب کند، ممکن است باعث فاصله گرفتن نسل قدیمی شود
همراه اول نباید هویت «برند اصیل، مورد اعتماد و باسابقه» خود را از دست بدهد. در کنار این تغییرات مدرن، باید به مشتریان قدیمی یادآوری شود که این برند همچنان متعلق به آن‌هاست.
جمع‌بندی:
تغییر هویت بصری همراه اول، گامی ضروری در مسیر دیجیتالی شدن اپراتور و همگام شدن با استانداردهای جهانی است. اما شاید رمز موفقیت این تغییرات بیشتر در گرو ارائه خدمات دیجیتال فراگیر است، خدماتی در استانداردهای جهانی که تجربه مصرف مخاطب را تغییر دهد نه اینکه صرفا محدود به تغییرات گرافیکی و بصری در کانال‌های ارتباطی همراه اول باشد.
آرین خالقی
رئیس سابق اداره برند و تبلیغات همراه اول
بیشتر بخوانید:
- ری‌برندینگ همراه اول؛ تغییرات بصری به تنهایی کافی نیست، حمایت حقوقی ضروری است
- ایمان سیدیان: چالش‌ها و فرصت‌های ری‌برندینگ همراه اول برای جذب نسل جدید
- حمید فرهمند: ری‌برندینگ همراه اول باید با استراتژی‌های کلان همسو باشد
- محمدرضا صدقیانی فر: ری‌برندینگ همراه اول؛ فرصتی از دست‌رفته در انتقال هویت
- محمد اراکی‌تبار: همراه اول با تغییرات گایدلاین بصری به‌دنبال تقویت تجربه مشتری است
- امیرحسین مهری: لوگوی جدید همراه اول، نمادی از مدرنیته، انعطاف‌پذیری و پیشروی در فناوری است
- فرزاد نورعلی: لوگوی جدید همراه اول، نماینده ورود این برند به دنیای تکنولوژی‌های نوین است
- سالار اسکندری: هویت بصری جدید همراه اول، نشانه پیشروی در صنعت ارتباطات
- آیت شیرمحمدی: طراحی جدید همراه اول، آماده رویارویی با ارتباطات نسل فرداست
- سهیل صدیقی: موفقیت ری برندینگ همراه اول در گرو تغییر در استراتژی های ارتباطی و همسویی با تبلیغات موثر است
- علیجاه شهربانویی: تغییر هویت بصری همراه اول، نشانه‌ای از حرکت به‌سوی مدرنیته است
- همراه اول با ری‌برندینگ جدید و تغییر لوگو، هویت بصری خود را نو می‌کندری‌برند همراه اول: اشتباه یا صحیح؟
- لوگوی جدید همراه اول از دیدگاه طراحی؛ یک انتخاب هوشمندانه؟
ویدئوها:
- مجتبی محمدیان: تغییرات اساسی در برندینگ همراه اول، نقطه عطفی در ارتباطات این برند با مخاطب است
- ماکان مهرپویا: ری‌برندینگ همراه اول، آغازگر مسیر تازه‌ای در تحول برندینگ ایران است
- سهند غلامحسینی: ری‌برندینگ همراه اول، نمایشی از نوآوری و فناوری‌های آینده است
- سپیده عابدینی: ری‌برندینگ همراه اول، نقطه عطفی در مسیری جدید و هوشمندانه است
- مهدی شجاری: همراه اول با هویت بصری جدید، پیام آینده‌ای فراگیرتر را منتقل می‌کند
- آرش سروری: ری‌برندینگ همراه اول، تغییری فکرشده با تمرکز بر هویت بصری جدید
- ویدئو مسیر خلق هویت بصری و لوگوتایپ جدید همراه اول
