زی‌تازی، یکی از پلتفرم‌های پیشرو در عرضه محصولات کودک و نوجوان، در مسیر جدیدی گام برداشته و با ریبرندینگ، هویت تازه‌ای به خود بخشیده است.
برندهای موفق همیشه در حال تکامل‌اند. برخی از آن‌ها برای بقا در بازار تغییر می‌کنند، برخی دیگر برای رشد. اما تغییر همیشه آسان نیست، به‌ویژه وقتی صحبت از بازآفرینی یک برند شناخته‌شده باشد. اما چه چیزی این تغییر را ضروری کرد؟ چگونه زی‌تازی مسیر جدیدش را طراحی کرد؟ در این گفت‌وگو، دکتر رهام شاکر (دکتری تخصصی مدیریت بازرگانی بازاریابی) و رسام شاکر (کارشناسی ارشد MBA)، دو بنیانگذار زی‌تازی، از دلایل این تحول بزرگ و مسیر پیش روی برند می‌گویند.
آشنایی با برند زی‌تازی
شرکت زی‌تازی با نام تجاری پارس آوازه نوین آریا که امروز به‌عنوان یکی از فروشگاه‌های اینترنتی پیشرو در حوزه محصولات بازی و سرگرمی شناخته می‌شود، در سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را با فروش اسباب‌بازی‌های باکیفیت از معتبرترین برندهای جهانی شروع کرد و توانست در مدت کوتاهی جایگاه ویژه‌ای در بازار ایران به دست آورد.
اما در مسیر رشد، نیاز به تحول احساس شد. تغییرات در بازار، افزایش انتظارات مشتریان و نیاز به برندسازی قوی‌تر باعث شد این کسب‌وکار در سال ۱۴۰۳ فرایند ریبرندینگ را آغاز کند. نتیجه این تغییر، تولد برند زی‌تازی با هویت بصری جدید بود؛ برندی که علاوه بر حفظ ارزش‌های گذشته، با رویکردی مدرن‌تر و مشتری‌محورتر به مسیر خود ادامه می‌دهد.
حرف “Z” در زی‌تازی، نمادی از نهایت کیفیت و خدمات است. این نام جدید، بر تعهد برند برای ارائه بهترین تجربه خرید، بالاترین سطح خدمات و باکیفیت‌ترین محصولات در حوزه بازی و سرگرمی تأکید دارد.
ماموریت اصلی زی‌تازی در سه اصل کلیدی خلاصه می‌شود:
- بهترین محصولات بازی و سرگرمی از برندهای معتبر جهانی
- قیمت‌های رقابتی و مقرون‌به‌صرفه
- ارسال سریع و تجربه خرید رضایت‌بخش
در فلسفه برند زی‌تازی، شادی و خانواده دو مفهوم جدایی‌ناپذیر هستند. هدف این برند، تأمین شادی در خانه‌ها از طریق محصولات سرگرمی باکیفیت و قیمت مناسب است.
از یک کسب‌وکار خانوادگی تا مدرن‌سازی برند در نسل سوم
دکتر رهام شاکر بنیانگذار برند زی‌تازی، با اشاره به تاریخچه این برند می‌گوید:
“زی‌تازی از سال ۱۳۹۸ فعالیت خود را با هدف ارائه محصولات اورجینال برای کودکان و نوجوانان آغاز کرد. این کسب‌وکار خانوادگی همواره بر کیفیت، قیمت مناسب و خدمات پس از فروش تاکید داشته است. اما برای حفظ جایگاه خود در بازار و پاسخگویی به نیازهای نسل جدید والدین، لازم بود تغییراتی اساسی در برند ایجاد کنیم.”
رسام شاکر، دیگر بنیانگذار برند زی‌تازی، در خصوص ریبرندینگ کسب‌وکار خود گفت:
“ما شاهد تغییر رفتار مشتریان بودیم؛ نسل جدید والدین به دنبال خریدی هوشمندانه‌تر، سریع‌تر و با تجربه‌ای دلپذیرتر هستند. ازاین‌رو، تصمیم گرفتیم زی‌تازی را به یک برند مدرن، قابل تشخیص و نزدیک‌تر به مخاطب تبدیل کنیم.”
مواجهه با چالش‌های بازار و تغییرات استراتژیک
تغییر برند، تصمیمی ساده نبود. این فرآیند مستلزم تحلیل دقیق داده‌های بازار، مطالعه رفتار مصرف‌کنندگان و تدوین استراتژی‌های جدید بود. دکتر رهام شاکر درباره روند تصمیم‌گیری توضیح می‌دهد:
“برای ریبرندینگ، ما چندین مرحله تحقیقاتی را طی کردیم. ابتدا بازخورد مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه را جمع‌آوری کردیم. سپس، برندهای بین‌المللی فعال در این حوزه را تحلیل کردیم تا بتوانیم نقاط ضعف و قوت خود را بهتر درک کنیم. در نهایت، تصمیم گرفتیم یک تغییر اساسی در هویت برند ایجاد کنیم.”
رسام شاکر نیز به چالش‌های اجرایی این تغییر اشاره می‌کند:
“یکی از مهم‌ترین چالش‌ها، انتقال هویت جدید به مشتریان قدیمی بود. ما باید طوری عمل می‌کردیم که مشتریان فعلی نه‌تنها از تغییرات دلسرد نشوند، بلکه ارتباط بهتری با برند جدید برقرار کنند. به همین دلیل، یک برنامه جامع ارتباطی و تبلیغاتی تدوین کردیم.”
زرافه، نماد جدید زی‌تازی
یکی از تغییرات اصلی زی‌تازی در فرآیند ریبرندینگ، معرفی شخصیت جدید برند با نام “زی‌زی” بود؛ یک زرافه دوست‌داشتنی که نقش محوری در هویت جدید برند دارد.
رهام شاکر درباره انتخاب زرافه به‌عنوان نماد برند می‌گوید:
“زرافه یکی از محبوب‌ترین حیوانات برای کودکان است و از نظر بصری جذابیت بالایی دارد. همچنین، حرف “ز” در زرافه و زی‌تازی مشترک است که به یادآوری برند کمک می‌کند. این تغییر تنها یک حرکت نمادین نبود، بلکه پایه‌ای برای خلق یک شخصیت برندسازی شده است که می‌تواند در بازاریابی و ارتباط با مشتریان تأثیر بسزایی داشته باشد.”
او ادامه می‌دهد: “شخصیت زی‌زی، یک زرافه ۶ ساله پرانرژی و کنجکاو است که همراه کودکان رشد می‌کند. او به والدین و کودکان حس نزدیکی و صمیمیت می‌دهد و همین امر باعث ایجاد ارتباط عاطفی با برند می‌شود.”
افزودن ارزش به تجربه خرید مشتریان
ریبرندینگ زی‌تازی تنها به تغییر نماد و شخصیت برند محدود نشد، بلکه شامل اصلاحات گسترده‌ای در خدمات، بسته‌بندی، پلتفرم دیجیتال و مدل‌های فروش بود. برخی از مهم‌ترین تغییرات عبارتند از:
- بهبود تجربه کاربری: طراحی جدید وب‌سایت و اپلیکیشن برای خرید سریع‌تر و راحت‌تر.
- افزایش خدمات پس از فروش: ارائه مشاوره رایگان خرید و امکان ارسال زیر ۳ ساعت در تهران.
- تنوع محصولات: بیش از ۴۰۰۰ نوع محصول در دسته‌بندی‌های مختلف.
- خرید قسطی بدون بهره: افزایش قدرت خرید خانواده‌ها.
- توسعه شبکه توزیع: همکاری با بیش از ۳۰ برند معتبر و ارسال سراسری در ایران.
رونمایی از برند جدید زی‌تازی در اسفند ۱۴۰۳
فرآیند ریبرندینگ زی‌تازی از آذر ۱۴۰۳ آغاز شد و پس از ماه‌ها برنامه‌ریزی، طراحی و اجرای تغییرات، در ۷ اسفند ۱۴۰۳ به‌طور رسمی رونمایی شد. این تحول، نقطه عطفی در تاریخ برند بود که نه‌تنها هویت بصری و استراتژی بازاریابی را متحول کرد، بلکه تجربه مشتریان را نیز به سطحی جدید ارتقا داد.
در این تغییرات گسترده، تمامی نقاط تماس برند با مشتریان بازطراحی شد؛ از وب‌سایت و اپلیکیشن فروشگاه آنلاین گرفته تا بسته‌بندی محصولات، کمپین‌های تبلیغاتی و تعاملات در شبکه‌های اجتماعی. علاوه بر این، شخصیت برند (زی زی) که یک زرافه دوست‌داشتنی و نماد جدید زی‌تازی است، به‌عنوان بخش جدایی‌ناپذیر استراتژی جدید برند معرفی شد. این شخصیت، نه‌تنها به افزایش آگاهی از برند و تقویت ارتباط با مخاطبان کمک می‌کند، بلکه زمینه‌ساز توسعه خطوط جدید محصولات و کمپین‌های خلاقانه در آینده خواهد بود.
رهام شاکر درباره این تحول بزرگ می‌گوید:
“ما از همان ابتدا می‌خواستیم زی‌تازی چیزی فراتر از یک فروشگاه آنلاین باشد؛ هدف ما ایجاد یک تجربه شیرین و به‌یادماندنی برای خانواده‌ها بود. با این ریبرندینگ، نه‌تنها توانستیم نیازهای امروزی مشتریان را بهتر پاسخ دهیم، بلکه با خلق شخصیت زی‌زی، مسیر رشد و توسعه برند در سال‌های آینده را نیز هموار کردیم. این تغییر، صرفاً یک بازطراحی بصری نبود، بلکه تغییری بنیادی در نحوه تعامل و ارتباط برند با مشتریان بود.”
با این تغییرات، زی‌تازی به‌عنوان یک برند مدرن، پویا و نزدیک‌تر به خانواده‌ها بازتعریف شد؛ برندی که نه‌تنها به ارائه محصولات باکیفیت متعهد است، بلکه بر خلق تجربه‌ای منحصربه‌فرد و لذت‌بخش برای والدین و کودکان تمرکز دارد.
نگاهی به آینده زی‌تازی
ریبرندینگ زی‌تازی تنها یک تغییر ظاهری نیست، بلکه نشان‌دهنده رویکردی نوین در بازار کودک و نوجوان است. این برند قصد دارد در سال‌های آینده، محصولات و خدمات خود را بیش‌ازپیش گسترش دهد و تجربه خرید را برای والدین و کودکان بهبود بخشد.
با بیش از ۵۰ هزار کاربر فعال، ۵۰ فرصت شغلی مستقیم، همکاری با دیجی‌کالا و اسنپ و رکورد ۱۱۰۰ سفارش در روز جمعه سیاه ۱۴۰۳، به‌نظر می‌رسد زی‌تازی مسیر درستی را در پیش گرفته است.
رسام شاکر در پایان تأکید می‌کند:
“این تغییر تنها آغاز مسیر جدید ماست. زی‌تازی با برند جدید خود، بیش از همیشه به والدین و کودکان ایرانی نزدیک خواهد بود.”
شما می‌توانید برای تماس با زی‌تازی و اطلاعات بیشتر کلیک کنید.
