شرکت مخابراتی AT&T به دلیل قطع تماس‌های اضطراری ۹۱۱ در چندین ایالت آمریکا، جریمه‌ای سنگین دریافت کرد. این شرکت نتوانسته بود در زمان قطعی شبکه، به مقامات اطلاع دهد و این مسئله باعث بروز مشکلات جدی برای بسیاری از افراد شده بود.
دنیای برند، تحقیقات کمیسیون ارتباطات فدرال آمریکا در مورد شرکت مخابرات آمریکایی ای‌تی‌اند‌تی (AT&T) نشان داد که این شرکت نتوانسته تماس‌های اضطراری ۹۱۱ را به مراکز تماس اضطراری تحویل دهد و در طول قطعی در ماه آگوست۲۰۲۳(مرداد-شهریور۱۴۰۲) به مقامات اطلاع نداده است.
اکنون این شرکت با پرداخت مبلغ ۹۵۰هزار دلار جریمه در این زمینه موافقت کرده است. تماس‌های ۹۱۱ در بسیاری از کشورها، از جمله ایالات متحده، شماره تلفن مخصوصی است که برای گزارش اورژانس‌ها و درخواست کمک فوری استفاده می‌شود.
این قطعی که در حین آزمایش بخش‌هایی از شبکه ای‌تی‌اند‌تی رخ داد، بر تماس ها در برخی از مناطق ایلینویز، کانزاس، تگزاس و ویسکانسین تأثیر گذاشت. این شرکت مخابراتی نتوانست تماس‌های ۹۱۱ را مدیریت کند.
