پایگاه خبری دنیای برند، گفتگوی مشترک (لایو) محسن غلام پور (مدیر مسئول پایگاه خبری دنیای برند و مجله دنیای برند) و دکتر اراکی تبار (خالق ارزش برند) در تاریخ ۱۸ اردیبهشت ساعت ۲۲ موضوع: خلق هویت برند
هویت برند یکی از مفاهیم پایه ای در خلق برند و برند آفرینی است.
تعریف هویت برند:
وقتی ما به هویت میرسیم که پاسخ این سوال را داشته باشیم.
مزیت رقابتی من چیست؟ چرا باید من را انتخاب کند؟من چه ارزشی را می خواهم ایجاد کنم که در بلند مدت در قلب و ذهن مشتری قرار بگیرم.
تعریف برند:
برند نام نیست
نشان نیست
طرح نیست
و… نیست
برند مجموعه ای از اینها است که یک هویت مشترک را انتقال می دهد که باعث می شود، مشتری شما را در مقابل رقبا انتخاب کند.
برند ۲ بال دارد:
بال سمت راست عبارت است: شایستگی
برند برای ورود به بازار باید مجموعه ای از شایستگی ها را داشته باشد، یعنی نقاط تمایزی داشته باشم با سایر برندها
بال سمت چپ عبارت است: ارتباطات
جمع این دو بال باعث می شود که برند پرواز کند.
اگر بال شایستگی را داشته باشین، به بازار ورود پیدا میکنید و اما اگر بال ارتباطات رو نداشته باشید در بازار باقی نخواهید داشت.
اگر بال ارتباطات را داشته باشی اما بال شایستگی را نداشته باشیم، نمی توانی دوام داشته باشی.
باید برای برند شدن قلب و ذهن مشتریان را فتح کرد
ذهن نشان از منظق دارد بنابراین باید بال سمت راست شایتسگی را داشته باشید. (کیفیت، تنوع، رنگ و … (فاکتورهای ملموس) )
هویت برند کیفیت و تنوع و ویژگیهای ملموس نیست اگرچه شرط لازم است اما شرط کافی نیست.
برای خلق هویت و ارزش ایجاد کردن
یک درس اصلی از کشورهای صنعتی از سال ۱۹۴۵ به بعد و بعد از ۱۹۸۰ که استراتژی اومد و بعد از ان سال ۲۰۰۰ که خلق ارزش اهمیت پیدا کرد
هویت یا ارزش زمانی خلق می شود که آنچه که شما می خواهید به عنوان یک ارزش به مشتری ارائه بدهید، و از طرف دیگر مشتری چیزهای دیگری را هم می خواهد.
ابزار خلق ارزش، تحقیقات کیفی بازاریابی است.
دو رویکرد برند ها را می سازد یا نابود می کند.
- مدیر فکر میکند خودش را در مرکز کسب و کار می داند.
- مشتری در مرکز کسب و کار قرار دارد.
چه زمانی می توانیم بگوییم در بازار به بینش و درک صحیح از ذهن مشتری رسیده ام؟
- مشتری چه می خرد؟
- مشتری چگونه می خرد؟
- مشتری چه الگویی برای تصمیم گیری دارد.
- و …
سه عامل مهم که باید برندها خیلی توجه داشته باشند
- تازگی خرید
- بینش مشتری
- نقشه سفر مشتری
سه رویکرد اساسی در حوزه برندینگ:
- کالا یا خدماتی تولید کنید که استاندارد باشد.
- شخصی سازی (بررسی نقاط مشترک)
- خود محوری
انواع هویت برند:
- مفهومی (آرامش و امنتی و ….)
- بصری (لوگو و …)
- کلامی (اسم و شعار و ….)
- حسی (زیبایی و بو و …)
- استراتژیک (ارتباط برندها با برند مادر)
بیشتر بخوانید:
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع دیجیتال برندینگگفتگوی مشترک (لایو) با موضوع پرسنال برندینگ (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع نقش روابط عمومی در برندسازی (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع یکپارچه سازی اجرای برند در سازمان (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع سیستم و برند و فرانچایز (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع تدوین و پیاده سازی استراتژی برند در سازمان (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع عوامل تمایزدهنده برند در روابط عمومی (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع بررسی برندهای صنعت مد و پوشاک (+فیلم)
گفتگوی مشترک (لایو) با موضوع پرسنال استایل در پرسنال برندینگ (فیلم)
