وی افزود: درخواست مشتریان برای دریافت خدمات و استفاده از قطعات اصلی نشان از آن دارد که مشتری به دنبال استفاده از قطعات با کیفیت است و در همین راستا، شرکت امداد خودرو سایپا تمام توان خود را به‌کار گرفته تا با توزیع به‌موقع قطعه، پاسخگوی نیاز مشتری باشد.
راشدی تصریح کرد: به منظور کاهش زمان انتظار مشتری و همچنین جلوگیری از اتلاف وقت در هنگام مراجعه امدادگران به شرکت برای دریافت قطعه، سیستم توزیع قطعات در استان تهران طراحی و امدادگران قطعات مورد نیاز را در محل خدمت خود دریافت می‌کنند.
مدیرعامل شرکت امداد خودرو سایپا گفت: توسعه زیرساخت‌های سیستمی در جهت توزیع بهینه قطعات و سهولت دسترسی مشتریان به قطعات استاندارد، ایجاد سیستم انبارک برای امدادگران و خدمت‌رسانان وسامان‌دهی عاملیت‌های تعمیراتی،توسعه کانال‌های ارتباطی و قیمت‌گذاری مناسب قطعات در جهت رضایتمندی مشتریان از جمله عواملی است که منجر به استقبال از قطعات اصلی و همچنین خدمات استاندارد شرکت امداد خودرو سایپا شده است.
