پلتفرم دان در نشست خبری ۱۵ اردیبهشت، با رونمایی از کمپین «این ارتباط قطعشدنی نیست»، روایتی تازه از نقش مسئولیت اجتماعی برندها در روزهای اختلال اینترنت ارائه داد. مدیران این پلتفرم با تأکید بر اهمیت تداوم ارتباط میان کسبوکارها و مخاطبان در شرایط بحرانی، توضیح دادند که دان چگونه با اتکا به زیرساختهای رسانهای خود تلاش کرده اثرگذاری اختلال را کاهش دهد، مسیر ارتباطی برندها را باز نگه دارد و از کسبوکارهای آسیبدیده در این دوران حمایت کند.
به گزارش دنیای برند؛ رضا سجادی، مدیرعامل پلتفرم دان با نگاهی تحلیلیتر، تأکید کرد که مسئله کنونی تنها «اختلال فنی در اینترنت» نیست بلکه با یک ریسک سیستماتیک برای اقتصاد دیجیتال روبهرو هستیم.
او توضیح داد:
«اگر سطحی نگاه کنیم، تصور میکنیم مشکل فقط نارضایتی کاربران است؛ اما در واقعیت، مدلهای کسبوکار، کانالهای بازاریابی و زنجیره ارزش کل اکوسیستم دیجیتال در معرض تهدیدند. برخی شرکتها تا ۷۰ درصد کاهش فروش را تجربه کردهاند و این یعنی بقای بخشی از اقتصاد دیجیتال در خطر است.»
سجادی ادامه داد: «در این میان دو موج دیده میشود؛ موج نخست، تعدیل نیرو در شرکتهای بزرگتر است که البته به دلیل زیرساخت و منابع مالی، شانس بقای بیشتری دارند. اما موج دوم، مربوط به کسبوکارهای کوچک و متوسط است که کاهش شدید درآمد، آنها را در معرض تعطیلی کامل قرار داده؛ و از دست رفتن این بخش یعنی حذف لایه چابک و نوآور اکوسیستم.»
او تأکید کرد: «زمان، مشکلی را حل نمیکند؛ هرچه بیشتر بگذرد، پیامدهای این وضعیت عمیقتر میشود.»
به گفتهی او، راهکار عبور از این بحران در دو سطح قابل تصور است: نخست، تصمیمگیری کلان برای رفع محدودیتهای دسترسی اینترنتی، و دوم، نقشآفرینی فعال برندها و پلتفرمهای دیجیتال برای حمایت از کسبوکارهای آسیبدیده.
مدیرعامل دان افزود:
«بازیگران این حوزه طی سالها داراییهای ارزشمندی مثل کانال تبلیغاتی، شبکه توزیع، برند و دادههای کاربر ایجاد کردهاند؛ زمان آن است از این ظرفیتها نه فقط برای منافع خود، بلکه برای حفظ سلامت کل اکوسیستم استفاده کنند.»
او درباره منطق شکلگیری کمپین «این ارتباط قطعشدنی نیست» گفت: «ما تصمیم گرفتیم بخشی از ظرفیت رسانهای و تبلیغاتی خود را به حمایت از کسبوکارهایی اختصاص دهیم که تحت فشار اختلالات اینترنتی قرار دارند. شاید به ظاهر به معنای کاهش درآمد کوتاهمدت باشد، اما در بلندمدت این حمایت به پایداری اکوسیستم کمک میکند.»
در پایان، سجادی تأکید کرد کسبوکار یک موجود زنده است و برای استمرار حیات آن، همهی بازیگران باید سهمی هرچند کوچک در حفظ ارتباط و تعامل ایفا کنند.
در ادامه، سحاب محبعلی، مدیر روابط عمومی پلتفرم دان با اشاره به شکلگیری کمپین «این ارتباط قطعشدنی نیست» گفت این کمپین با هدف حفظ روح تعامل و ارتباط در اکوسیستم دیجیتال آغاز شده است.
او تأکید کرد: «در ماههایی که بسیاری از مسیرهای ارتباط آنلاین با اختلال مواجه شدند، تصمیم گرفتیم نشان دهیم هنوز راههایی برای حفظ ارتباط میان برندها و مخاطبان وجود دارد. ارتباط، اساس پویایی کسبوکارهاست؛ حتی وقتی مسیرهای فنی دشوار میشوند، روح ارتباط نباید قطع شود.»
