در دنیای رقابتی پلتفرم‌های موسیقی، اعتبار برند حرف اول را می‌زند. آیا تصمیم SoundCloud برای آموزش هوش مصنوعی بر روی محتوای کاربران، به این اعتبار لطمه می‌زند و کاربران را به سمت رقبای شفاف‌تر سوق می‌دهد؟
به گزارش دنیای برند، SoundCloud، یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های موسیقی دنیا، اخیراً تغییراتی در شرایط استفاده ایجاد کرده که به آن اجازه می‌دهد محتوای آپلود شده کاربران را برای آموزش هوش مصنوعی استفاده کند. این تغییر که اولین بار توسط متخصص اخلاق دیجیتال، اد نیوتون‌رکس، شناسایی شد، توجه زیادی را به سمت SoundCloud جلب کرده، به‌خصوص درباره تأثیر این تصمیم بر برند و اعتماد کاربرانش.
تغییر قوانین و پیامدهای آن برای کاربران
در روز ۷ فوریه ۲۰۲۴، SoundCloud قوانین جدیدی را اعلام کرد که به پلتفرم اجازه می‌دهد از محتوای آپلودشده کاربران برای اهدافی از قبیل “آموزش، توسعه یا بهبود فناوری‌های هوش مصنوعی” استفاده کند. این تغییر، که در بخش شرایط استفاده جدید آمده، به کاربران می‌گوید که موافقت آن‌ها با این شرایط به معنای رضایت برای استفاده از محتوایشان در فرایندهای هوش مصنوعی است.
به گفته SoundCloud، این تغییرات شامل محتواهایی که تحت قراردادهای جداگانه با دارندگان حقوق شخص ثالث (مانند ناشران موسیقی و لیبل‌های بزرگ) هستند، نمی‌شود. برای مثال، محتواهایی که تحت همکاری با Universal Music یا Warner Music Group قرار دارند، مشمول این استفاده نخواهند بود.
با این حال، کاربران فردی که بدون چنین قراردادهایی محتوا ایجاد می‌کنند، ممکن است ناخواسته محتوای خود را در دسترس سیستم‌های هوش مصنوعی قرار دهند. عدم وجود گزینه مستقیم برای انصراف (opt-out) در تنظیمات وب‌سایت برای بسیاری از کاربران، نگرانی‌هایی درباره کنترل داده‌ها و حقوق مالکیت معنوی ایجاد کرده است.
SoundCloud و مشارکت‌ها در هوش مصنوعی
این تغییرات در شرایط استفاده، بخشی از تلاش‌های گسترده‌تر SoundCloud برای ادغام ابزارهای مجهز به هوش مصنوعی در پلتفرم است. سال گذشته، SoundCloud با تعدادی از شرکت‌های ارائه‌دهنده هوش مصنوعی همکاری کرد تا ابزارهایی مانند ساخت ویدیو، ایجاد سمپل‌های سفارشی و توسعه آواهای جدید را به پلتفرم اضافه کند. در بیانیه‌ای اعلام شده بود که این ابزارها با هدف احترام به حقوق هنرمندان و حفظ شفافیت توسعه یافته‌اند.
نمونه‌هایی از این ابزار شامل همکاری با شرکت‌هایی مانند Musiio است که ابزارهایی برای کشف هنرمندان جدید و سازماندهی محتوا ارائه می‌کند. SoundCloud تأکید کرد که این ابزارها برای آموزش هوش مصنوعی‌های تولیدکننده (Generative AI) استفاده نمی‌شوند و صرفاً برای بهبود تجربه هنرمندان و کاربران طراحی شده‌اند.
بحران اعتماد: آیا برند SoundCloud آسیب خواهد دید؟
تغییرات اخیر، SoundCloud را در مرکز انتقاداتی قرار داده که سایر پلتفرم‌های بزرگ مانند یوتیوب یا اپلیکیشن X (توییتر سابق) نیز در ماه‌های گذشته با آن مواجه شده‌اند. بسیاری از کاربران و متخصصان معتقدند این سیاست‌ها باید به صورت “opt-in” (با رضایت اولیه کاربران) اعمال شود، نه “opt-out” (بدون نیاز به رضایت).
گزارش‌ها نشان می‌دهد که کاربران خواهان شفافیت بیشتری در مورد چگونگی استفاده از محتوای خود هستند. برندهایی که شفافیت بیشتری ارائه نمی‌دهند، ممکن است با بحران‌های اعتماد مواجه شوند؛ بحرانی که SoundCloud، به‌عنوان یک پلتفرم مبتنی بر خلاقیت کاربران، با آن دست و پنجه نرم می‌کند.
پاسخ SoundCloud به نگرانی‌ها
در پاسخ به این انتقادات، سخنگوی SoundCloud توضیحاتی را ارائه داد:
“SoundCloud تاکنون هرگز از محتوای هنرمندان برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نکرده و نخواهد کرد.”
در ادامه این بیانیه تأکید شد که اهداف اصلی این تغییرات شامل بهبود الگوریتم‌های پیشنهادی موسیقی، ایجاد پلی‌لیست‌های شخصی‌سازی‌شده، تشخیص تقلب و سازماندهی محتوا است.
همچنین، SoundCloud اعلام کرد که تدابیر حفاظتی مانند استفاده از یک تگ “no AI” (بدون استفاده از هوش مصنوعی) در سایت خود را برای جلوگیری از استفاده غیرمجاز محتوای کاربران اجرا کرده است.
روند جهانی: موج تغییرات در پلتفرم‌ها
SoundCloud تنها پلتفرمی نیست که سیاست‌های خود را برای استفاده از داده‌های کاربران تغییر داده است. پلتفرم‌های دیگری مانند لینکدین، یوتیوب و X نیز در ماه‌های گذشته شرایط مشابهی را اجرا کرده‌اند. موج این تغییرات باعث نگرانی‌های گسترده‌ای درباره مالکیت محتوا و معادل‌سازی ارزش داده‌ها شده است.
آینده برند SoundCloud در عصر هوش مصنوعی
تغییرات اخیر، SoundCloud را در مسیری قرار داده که می‌تواند هم فرصت‌هایی تازه برای رشد ایجاد کند و هم تهدیدهایی برای اعتبار برند آن به همراه داشته باشد. این برند نیاز دارد تا اطمینان کاربران و هنرمندان به پلتفرم را بازیابد.
SoundCloud با تمرکز بر شفافیت، اعلام کنترل مستقیم هنرمندان بر آثار خود، و ایجاد مکانیسم‌های opt-out سریع می‌تواند از اعتبار برند خود محافظت کند و به کاربران نشان دهد که همچنان بر حمایت از خلاقیت تأکید دارد. در غیر این صورت، ممکن است این تغییرات ناخواسته به کاهش اعتماد عمومی و کاربران وفادارش منجر شود.
