ساتیا نادلا، مدیرعامل برند مایکروسافت، با تمرکز روی چت‌بات‌های هوشمند و استفاده روزمره از Copilot، مسیر جدیدی برای شکل‌گیری هویت برند در عصر دیجیتال ایجاد کرده است؛ تحولی که نشانگر قدرت و انعطاف‌پذیری برند مایکروسافت در مواجهه با موج AI است.
به گزارش دنیای برند، برند مایکروسافت، به رهبری ساتیا نادلا، در مسیر تحولی بزرگ قرار گرفته است؛ تحولی که با تمرکز بر هوش مصنوعی و نقش برجسته چت‌بات‌ها در مدیریت و بهره‌وری آغاز شده است. به تازگی در پروفایلی توسط بلومبرگ درباره نادلا، استراتژی‌های وی در حوزه هوش مصنوعی و رابطه پیچیده مایکروسافت با OpenAI مورد بررسی قرار گرفته است. یکی از نکات جالبی که در این گزارش برجسته شده، رویکرد جدید نادلا در استفاده از فناوری‌های برند مایکروسافت برای توسعه فردی و سازمانی است.
نادلا در این مصاحبه می‌گوید اگرچه هنوز پادکست‌ها را دوست دارد، اما دیگر زمان خود را به گوش دادن به آن‌ها اختصاص نمی‌دهد. در عوض، او فایل‌های متنی این پادکست‌ها را به ابزار Copilot برند مایکروسافت آپلود می‌کند و با چت‌بات Copilot درباره محتوای آن‌ها گفت‌وگو می‌کند؛ آن هم در مسیر رفت‌وآمد روزانه خود تا محل کار. این مثال، نماد تحول در فرهنگ کاربری فناوری در برند مایکروسافت است؛ جایی که تعامل با هوش مصنوعی، جایگزین روش‌های سنتی یادگیری و دریافت اطلاعات شده و ارزش افزوده کاملاً جدیدی به بهره‌وری مدیران افزوده است.
نادلا که با شوخی خود را تایپیست ایمیل خطاب می‌کند، بیان می‌کند روزانه حداقل روی ده ایجنت سفارشی پیاده‌سازی‌شده در Copilot Studio تکیه دارد؛ ایجنت‌هایی که برای خلاصه کردن ایمیل‌ها و پیام‌ها، آمادگی جهت جلسات، و انجام انواع امور اداری استفاده می‌شوند. این کاربری شاخص، نشان می‌دهد که چطور برند مایکروسافت نه تنها محصولات هوش مصنوعی را برای مشتریان خود توسعه داده، بلکه خود نیز به صورت عملیاتی از این فناوری‌ها در مدیریت و فرآیندهای روزمره بهره می‌برد. انتخاب چت‌بات‌ها توسط نادلا به عنوان بازوی کمکی مدیریت، سندی است بر اولویت برند مایکروسافت برای افزایش بهره‌وری و کاهش فعالیت‌های وقت‌گیر سنتی.
این دگرگونی فقط به رفتار شخصی مدیرعامل محدود نمی‌شود. طبق این گزارش، هوش مصنوعی در مایکروسافت تأثیری عمیق‌تر و ساختاری نیز داشته است. نادلا اخیراً اعلام کرده که ۳۰ درصد از کل کدهای مایکروسافت اکنون توسط هوش مصنوعی تولید می‌شود؛ عددی که بیانگر نقش غیرقابل انکار AI در آینده برند مایکروسافت است. همچنین، آثار این تحول سازمانی در تعدیل نیروهای اخیر مایکروسافت نیز مشهود است، جایی که برنامه‌نویسان، بیشترین کاهش را تجربه کرده‌اند؛ چراکه بخشی از وظایف آن‌ها به ابزارهای هوشمند سپرده شده است.
راهی که برند مایکروسافت با ابتکار نادلا و راهبرد محور قرار دادن چت‌بات‌ها و پلتفرم‌های هوش مصنوعی در پیش گرفته، الگویی برای سایر برندهای بزرگ فناوری محسوب می‌شود. نادلا با نگاه به آینده‌ای که همکاری انسان و هوش مصنوعی محور اصلی آن است، قصد دارد برند مایکروسافت را به عنوان رهبر تحول در عصر AI معرفی کند؛ عصری که در آن گفته‌های مدیرعامل و سبک مدیریتی او مستقیماً با هویت برند و موفقیت تجاری آن گره خورده است.
یه گزارش تک‌کرانچ، در نهایت، این تغییر رویکرد در برند مایکروسافت فقط یک تحول فناورانه نیست؛ بلکه فرآیندی استراتژیک برای بازتعریف هویت برند و پذیرش آینده‌ای مبتنی بر همکاری دائمی با هوش مصنوعی است. استفاده شخصی مدیرعامل از ابزار Copilot و بازتاب ارزش‌های AI در سازوکارهای مدیریتی، پیام واضحی را به کل صنعت IT مخابره می‌کند: برند موفق، برندی است که به هوشمندی و تطبیق با فناوری‌های نوین باور داشته باشد.
