برند برگر کینگ با شکایتی روبه‌رو شده است که ادعا می‌کند تبلیغات آن، اندازه واقعی محصولاتش، از جمله ساندویچ معروف “واپر”، را بزرگ‌تر از واقعیت نشان می‌دهد. دادگاه ایالات متحده این شکایت را قابل بررسی دانسته و مشتریان معتقدند این تبلیغات باعث فریب آن‌ها شده است.
به گزارش دنیای برند، برند برگر کینگ به دلیل شکایتی که ادعا دارد تبلیغات این شرکت از محصولاتش، به‌ویژه ساندویچ “واپر”، اطلاعات غلط و فریبنده ارائه می‌دهد، باید در دادگاه پاسخگو باشد. این شکایت به دلیل نمایش اندازه‌ای بزرگ‌تر از واقعیت در تبلیغات، هم در فروشگاه‌ها و هم به‌شکل آنلاین مطرح شده است.
در تصمیمی که روز دوشنبه توسط قاضی روی آلتمان در میامی گرفته شد، دادگاه عنوان کرد که احتمال دارد برخی از مصرف‌کنندگان منطقی از تبلیغات برگر کینگ فریب خورده باشند.
جزئیات شکایت:
این شکایت توسط نوزده مشتری از سیزده ایالت مطرح شده و ادعا دارد که تبلیغات برگر کینگ نه‌تنها اندازه واقعی محصولات را به‌درستی نشان نمی‌دهد، بلکه موجب شده مشتریان تصور کنند محصولات این برند بسیار بزرگ‌تر از آنچه که واقعاً هستند، باشند.
در میان ادعاها، نمایشی از ساندویچ‌ها ذکر شده است که در تبلیغات، نان‌های پر شده با گوشت فراوان و ساندویچ‌هایی که به‌طور قابل توجه از اندازه واقعی بزرگ‌تر دیده می‌شوند، به تصویر کشیده شده‌اند. به‌طور خاص، شکایت بیان کرده است که ساندویچ “واپر” در تبلیغات ۳۵ درصد بزرگ‌تر از اندازه واقعی آن نشان داده شده و مقدار گوشت آن نیز بیش از دو برابر واقعیت است.
پاسخ برند برگر کینگ:
در واکنش به این شکایت، برگر کینگ اذعان داشت که عکاسان این برند، ساندویچ‌ها را در تبلیغات به گونه‌ای زیبا و جذاب‌تر از حالت معمولی طراحی کرده‌اند، اما تأکید کرد که مصرف‌کنندگان منطقی درک می‌کنند که هدف از تبلیغات، نمایش محصولات به‌صورت اشتها‌برانگیز است.
با این حال، قاضی آلتمان عنوان کرد که ادعاهای مطرح‌شده در این شکایت فراتر از “اغراق معمولی یا تبلیغات جذاب” هستند.
مقایسه با شکایات دیگر برندها:
این شکایت با پرونده‌های مشابه علیه برندهای دیگری مانند مک‌دونالد و وندی، که در سپتامبر ۲۰۲۳ توسط دادگاهی در بروکلین رد شدند، تفاوت دارد. آلتمان بیان کرد که برگر کینگ حجم محصولات خود را در تبلیغات به “سطحی بسیار بالاتر” از واقعیت نشان داده است، خصوصاً در تبلیغات پس از سال ۲۰۱۷ که اندازه بزرگ‌تر واپر نسبت به تبلیغات قبلی نمایش داده شده است.
علاوه بر این، پرونده‌ای مشابه علیه برند ساب‌وی نیز در بروکلین در حال رسیدگی است.
نظرات طرفین:
برگر کینگ، به‌عنوان یکی از برندهای تحت مدیریت گروه Restaurant Brands International (مستقر در تورنتو)، که همچنین برندهایی نظیر تیم هورتونز، پاپایس و فایرهاوس سابز را شامل می‌شود، در بیانیه‌ای روز سه‌شنبه اظهار کرد که ادعاهای مطرح‌شده از سوی مشتریان “نادرست” هستند. این برند اعلام کرد:
تکه‌های گوشت گریل‌شده با شعله که در تبلیغات ما نمایش داده شده‌اند، همان گوشت‌هایی هستند که در میلیون‌ها ساندویچ برای میهمانان در سراسر ایالات متحده استفاده می‌شوند.
از سوی دیگر، آنتونی روسو، وکیل شاکیان، از رأی دادگاه ابراز خرسندی کرد و این تصمیم را گامی مثبت برای پیشرفت پرونده دانست.
پرونده‌های مشابه:
این شکایت تحت عنوان Coleman et al v Burger King Corp در دادگاه فدرال ایالات متحده در ناحیه جنوبی فلوریدا با شماره پرونده ۲۲-۲۰۹۲۵ در حال رسیدگی است.
