برند یوتیوب اعلام کرد اختلالی که شامگاه چهارشنبه در سرویسهای پخش ویدیو در سراسر جهان رخ داده بود، برطرف شده است. این اختلال هزاران کاربر را در آمریکا، بریتانیا، کانادا و استرالیا تحت تأثیر قرار داده بود و شامل YouTube، YouTube Music و YouTube TV میشد.
به گزارش دنیای برند، برند یوتیوب، متعلق به شرکت آلفابت، در بیانیهای تأیید کرد که مشکل جهانی در دسترسی کاربران به سرویسهای پخش ویدیو را رفع کرده است. این اختلال که از ساعتهای پایانی سهشنبه بهوقت شرقی آمریکا آغاز شد، موجب شد هزاران کاربر در نقاط مختلف جهان نتوانند بهدرستی ویدیوها را پخش کنند.
یوتیوب در پیامی در شبکهی اجتماعی ایکس (توئیتر سابق) اعلام کرد:
«اختلال بهصورت کامل برطرف شده است و کاربران اکنون میتوانند در تمامی سرویسهای ما شامل یوتیوب اصلی، یوتیوب موزیک و یوتیوب تیوی، بدون مشکل ویدیوها را پخش کنند.»
با وجود رفع اختلال، یوتیوب هنوز جزئیاتی از علت فنی بروز این مشکل منتشر نکرده است.
بر اساس دادههای Downdetector – سامانهای که وضعیت سرویسهای آنلاین را از طریق گزارشهای کاربران رصد میکند – در ساعت ۷:۵۵ عصر بهوقت شرقی بیش از ۳۶۶ هزار و ۱۷۲ کاربر در آمریکا اختلال را گزارش کرده بودند. علاوهبر این، هزاران مورد مشابه در بریتانیا، کانادا و استرالیا نیز ثبت شده بود.
Downdetector اعلام کرده که آمار گزارشها بر پایه اظهار کاربران است و ممکن است میزان واقعی اختلال از این عدد بیشتر یا کمتر باشد.
کاربران در شبکههای اجتماعی نیز از عدم بارگذاری ویدیوها، قطع پخش زنده و عدم دسترسی به پلیلیستها گلایه کرده بودند.
در یکی از پستهای پرواکنش در ایکس، کاربری نوشته بود:
«یوتیوب حتی ویدیوهای خودِ یوتیوب را هم پخش نمیکند؛ این یعنی آخر دنیا نزدیک است!»
در کمتر از دو ساعت از آغاز بحران، تیم فنی یوتیوب ابتدا وعدهی بررسی مشکل را داد و سپس در حدود ساعت ۹ شب بهوقت شرقی، از بازگشت تدریجی سرویسها به حالت عادی خبر داد.
طبق دادههای همان سامانه، از ساعت ۱۰ شب میزان اختلالها بهشدت کاهش یافت و تقریباً تمامی سرویسها در کمتر از سه ساعت به حالت پایدار بازگشتند.
این نخستینبار در سال ۲۰۲۵ نیست که یوتیوب با چالش چنین اختلالهایی مواجه میشود. در ماه ژوئن نیز کاربران در اروپا برای حدود یک ساعت دسترسی محدودی به سرویس پخش داشتند، اما مشکل آن زمان به نقص در سیستم زیرساخت ابری نسبت داده شد.
تحلیلگران فناوری معتقدند با افزایش وابستگی کاربران به سرویسهای چندرسانهای، حتی چند دقیقه اختلال در یوتیوب میتواند میلیونها تجربه کاربری را مختل کند.
یکی از تحلیلگران به رویترز گفت:
«هر بار که یوتیوب از دسترس خارج میشود، دنیا برای لحظاتی توقف میکند؛ چون این پلتفرم فقط پخش ویدیو نیست، زیرساخت آموزش، سرگرمی و حتی اقتصاد محتواست.»
گزارشگر رویترز—گورسیمران کائور—افزوده که تیم تحریریه برای دریافت جزئیات فنی مشکل با یوتیوب و آلفابت تماس گرفته، اما پاسخی رسمی جز تأیید رفع اختلال دریافت نکرده است.
